Обмен и возврат

Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" потребителю предоставлено право обменять или вернуть товар товар при одновременном соблюдении следующих условий:

1. С момента покупки прошло не больше 14 дней (не считая дня покупки);

2. Товар непродовольственный;

3. Товар надлежащего качества;

4. Товар не был в употреблении т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена;

5. Сохранены потребительские свойства товара;

6. Имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара).

7. Товар не входит в Перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену

8. Товар не является технически сложным

При соблюдении этих условий приобретенный товар можно:

• обменять на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен;

• вернуть продавцу, получив за него уплаченные деньги.